こんにちは。株式会社ネットワークサービスです。
「自治会のデジタル化を進めたいけれど、何から始めればいいかわからない」「行政と連携するにはどうすればいいの？」——そんなお悩みを持つ自治会長・町内会役員の方は多いのではないでしょうか。
今回は、総務省の「地域社会DXナビ」で紹介されている愛媛県新居浜市の事例をもとに、官民連携による地域社会DXの進め方と、自治会・町内会が活用できる支援制度について解説します。
新居浜市とは？銅山で栄えた四国の工業都市
愛媛県新居浜市は、江戸時代から昭和にかけて別子銅山の採掘で栄えた四国有数の工業都市です。人口は約11万5,000人（2024年時点）。住友グループ発祥の地としても知られ、ものづくりの伝統が根付いています。
しかし近年は、多くの地方都市と同様に少子高齢化や人口減少が進行。自治会の担い手不足や地域コミュニティの希薄化といった課題に直面しています。
こうした背景の中、新居浜市は官民が一体となって地域社会のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、先進的な取り組みを行っている自治体として注目を集めています。
新居浜市の地域社会DX｜官民タッグで何が変わった？
新居浜市の地域社会DXの特徴は、行政だけでなく、地元企業や地域団体と連携して取り組んでいる点です。総務省の地域社会DXナビでも、この官民連携モデルが事例として取り上げられています。
ポイント①：デジタル基盤の整備
地域社会DXの第一歩は、デジタルインフラの整備です。新居浜市では、住民がデジタルサービスにアクセスしやすい環境づくりを進めています。たとえば、行政手続きのオンライン化や情報発信のデジタル化など、住民の利便性向上に直結する取り組みが行われています。
ポイント②：地域団体・自治会との連携
DXは行政だけで完結するものではありません。新居浜市では、自治会や地域団体がデジタルツールを活用して情報共有や住民参加を促進する仕組みを模索しています。
たとえば、回覧板のデジタル化、イベント告知のオンライン配信、アンケートの電子化など、日常的な自治会運営のデジタル化が地域社会DXの重要な要素となっています。
ポイント③：民間企業のノウハウ活用
新居浜市はものづくり産業の集積地でもあり、地元企業がIT分野でも力を発揮しています。行政と民間企業がタッグを組むことで、技術面・運用面の両方から地域課題の解決にアプローチしている点が特徴です。
自治会・町内会が地域社会DXを進めるための3つのヒント
新居浜市の事例から、全国の自治会・町内会が学べるポイントを3つにまとめました。
ヒント①：総務省の支援制度を活用する
総務省では、地域社会DXを推進するためのデジタル基盤整備支援事業をはじめ、さまざまな支援制度を設けています。令和6年度も継続的に公募が行われており、自治体を通じて自治会・地域団体が恩恵を受けられるケースもあります。
まずは「地域社会DXナビ」（総務省ポータルサイト）をチェックし、お住まいの地域で活用できる制度がないか確認してみましょう。
- 地域社会DXナビ：https://dx-navi.soumu.go.jp/
ヒント②：小さく始めて、成功体験を積む
DXというと大掛かりなシステム導入を想像しがちですが、最初から完璧を目指す必要はありません。
- 回覧板をLINEやアプリに置き換える
- 会費の集金にキャッシュレスを導入する
- 総会資料をPDFで配布する
こうした身近なところからデジタル化を始めることで、住民の抵抗感を減らし、着実に成功体験を積み重ねることができます。
ヒント③：行政や企業と「つながる」
新居浜市の事例が示すように、官民連携は地域DXの大きな推進力になります。自治会単独で悩まず、以下のようなアクションを取ってみましょう。
- 市区町村のDX推進担当課に相談する
- 地域DXに関するセミナーや説明会に参加する
- 自治会向けのアプリやサービスを提供する企業に問い合わせる
まとめ：地域の未来はデジタルでもっと豊かになる
愛媛県新居浜市の事例は、「地方都市でも官民が連携すれば地域社会DXは実現できる」ということを示しています。人口減少や高齢化が進む中、自治会・町内会のデジタル化は避けて通れないテーマです。
しかし、難しく考える必要はありません。まずは小さな一歩から始め、行政や企業の力も借りながら、地域に合ったデジタル化を進めていきましょう。
私たち株式会社ネットワークサービスは、自治会・町内会のDXを支援するアプリ「A6HA（アロハ）」を提供しています。回覧板のデジタル化、会費管理、イベント告知など、日々の運営をもっとラクに、もっとスマートにするお手伝いをしています。
「うちの自治会でもデジタル化を始めてみたい」と思われた方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。地域を豊かにする——それが私たちの使命です。
参考: 総務省 地域DXポータル
